Per cambiare fornitore e passare a Servizio Elettrico Pugliese, basta attivare una nuova fornitura con noi. Il processo è semplice e senza interruzioni nel servizio: compilando il modulo di adesione online o contattandoci telefonicamente, ci occuperemo di tutto, dalla gestione della documentazione alla comunicazione con il vecchio fornitore. In pochi giorni, sarai nostro cliente!
Se desideri effettuare una voltura (cambio intestatario del contratto) per un'utenza già attiva, dovrai inviarci la documentazione necessaria, tra cui un documento d’identità e il codice fiscale del nuovo intestatario. Puoi richiedere la voltura direttamente sul nostro sito o contattando il nostro servizio clienti. La voltura è gratuita, ma potrebbero esserci dei costi legati a specifiche circostanze.
Se decidi di disdire il contratto con noi, puoi farlo inviando una comunicazione scritta tramite email o tramite il nostro modulo online. La disdetta avverrà entro i tempi previsti dalla normativa vigente, senza penali se effettuata durante il periodo di recesso gratuito. Ti ricordiamo che la disdetta non prevede interruzioni nel servizio durante il processo di cessazione.
Il subentro avviene quando un'utenza è stata disattivata e un nuovo cliente la riattiva con un nuovo contratto. La voltura, invece, è il cambio di intestatario di un contratto già attivo senza interruzione del servizio. Se subentri, dovrai fornire anche i dati del vecchio intestatario, mentre per la voltura sarà sufficiente l'indicazione del nuovo titolare.
Le fatture vengono inviate via email all'indirizzo che ci fornisci durante l'attivazione del contratto. Se hai bisogno di una copia aggiuntiva, puoi accedere alla tua area clienti online e scaricarla direttamente. In alternativa, puoi richiederla tramite il nostro servizio clienti.
Sì, hai la possibilità di modificare il piano tariffario in qualsiasi momento, in base alle tue nuove esigenze. Se desideri passare a una tariffa diversa, contatta il nostro servizio clienti o accedi all’area clienti per scegliere il piano più adatto a te.
Sì, abbiamo soluzioni di energia verde pensate per chi vuole ridurre l’impatto ambientale. Scegliendo un piano green, riceverai energia proveniente da fonti rinnovabili, contribuendo così alla sostenibilità del nostro territorio.
In caso di guasto o interruzione del servizio, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Se l’interruzione riguarda la rete elettrica o del gas, ti guideremo verso i numeri di emergenza e i passi da seguire per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Accettiamo diverse modalità di pagamento, tra cui addebito diretto su conto corrente (RID), carta di credito e bonifico bancario. Puoi scegliere il metodo che ti è più comodo direttamente durante l’attivazione del contratto.
Puoi monitorare i tuoi consumi e le bollette direttamente nell'area clienti del nostro sito. Ogni mese avrai accesso al dettaglio dei consumi, e potrai visualizzare e scaricare le fatture in qualsiasi momento.
